อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

spd111 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และสิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หน้านี้รวบรวมนโยบายหลักทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การจัดการข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงช่องทางติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิ์ของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
spd111 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การขอลบข้อมูล หรือต้องการสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอสิทธิ์เข้าถึง หรือการลบข้อมูลได้ที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
แชทสดในแอป เข้าถึงแชทสดผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันตัวตนที่ต้องการคำตอบรวดเร็ว
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องขอแก้ไขข้อมูล ระบบจะส่งหมายเลขติดตามให้คุณทางอีเมลโดยอัตโนมัติ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม ผู้ใช้ในระยองและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลของตนเองได้โดยตรงผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณยื่นคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ก่อนที่จะลบได้ทั้งหมด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay หรือ SCB Easy หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละภูมิภาค หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดใดบังคับใช้กับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงได้เลย

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีและแก้ไขข้อมูลทั่วไปได้โดยตรง สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือเลขบัตร ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต